有数据显示，全国每天约有两亿人搭乘电梯。如何创新监管手段，提升乘梯安全性是质监部门不断探索的内容。
广东省中山市将大数据、云计算运用于电梯领域，建设“电梯云服务平台”，实现电梯信息数据互联互通，既提升了监管效能，也实现了对每一部电梯的监管。
随着城市化进程不断加快，中山市电梯新安装量和保有量逐年增加，目前在用电梯已达4.7万台，平均每一天就有12台新电梯投入使用。尤其是近年来电梯数量的快速增长，信息数据呈现出量大面广、变化更快的特点，且分散在安全监察机构、检验机构、保险机构、维修保养、使用管理等相关部门和单位，各个行业的数据系统之间缺乏有效的互联互通，形成了“数据孤岛”，造成了数据资源的极大浪费，不利于提高工作效率和管理水平，有碍电梯安全运行的监管。
如何解决电梯信息“数据孤岛”问题？随着信息技术和互联网技术的高速发展，大数据和云计算走进监管部门视野。中山市质监局联合广东省特种设备检测研究院中山检测院，组成了电梯云服务平台研究开发项目组（以下简称项目组）开展技术攻关，在前期标准化接口的基础上，建立了统一的覆盖监管、检验、使用、保险、物联网的电梯云服务平台，用于整合现有的电梯信息系统，解决了异构系统间的数据交换问题，创新电梯信息化监管模式。项目组建成电梯GIS系统、隐患管理系统、云服务平台等多个信息化管理系统，并实现五大功能：
电梯安装位置可准确导航。通过建成的电梯GIS系统，每台电梯均有各自的地理坐标，再借助该系统自带的导航功能，可以快速、准确到达电梯所在位置开展工作，避免“找不到”或“找错”的尴尬，提高了电梯检验检测、安全监察、行政处罚、困梯救援等工作的开展效率。
电梯基础信息可实时查询。安全监察机构、检验机构、保险机构和物联网研发企业、维保单位、使用单位（包括电梯乘客）等相关单位（个人），可随时随地通过电脑或者智能手机登录“电梯云服务平台”实时查询电梯基础数据、使用登记（包括报停报废）、检验、投保、维保、故障等动态信息。既方便又快捷，同时可以逐步形成互相监督的工作机制。
电梯安全隐患可追踪溯源。通过开发建成电梯隐患管理系统，将检验检测发现的电梯安全隐患及维修整改情况以图片、文字描述等方式记录保存下来，建立起隐患电梯“病历”库，不仅可为使用单位制定技术改造方案提供依据和技术支撑，还可为安全监察部门发现电梯安全隐患规律、发现事故原因、开展有针对性的专项整治提供强有力的原始证据和数据。
电梯维保质量与安全信用体系初步建立，逐步形成电梯安全责任倒逼机制。通过电梯信息化管理系统对每台电梯维保单位的“申报检验及时率”“一次检验合格率”“故障投诉率”“电梯安全责任保险投保率”等指标统计、考核，每季度进行一次考核评价并公布考核结果。方便快捷、可信度高，利于企业主体责任的落实。
电梯定期检验可在网上申请。通过信息化管理系统，电梯的定期检验可在网上进行申请。使用单位（或者维保单位）相关办事人员可以坐在自己的办公室用电脑、智能手机上传相关申请资料，经检验机构确认后即完成申请手续，节省了大量的人力物力和社会资源。
截至目前，中山市电梯云服务平台归集了全市4.7万多台电梯的基础信息以及地理位置信息、7万多条申报检验信息、19万条检验情况信息，另外还有4万条的保险信息和部分物联网信息，记录了近2000台电梯的隐患图片和相关视频数据，逐步构建起中山市电梯大数据，可谓对全市电梯的状况“了然于心”。
云服务平台应用于电梯是一项极具创新性的工作。一直以来，项目组致力于该平台建设，从制定标准数据交换接口，建立电梯云平台、归集电梯大数据等方面促进电梯信息化建设，实现互联互通、信息共享，提高电梯安全监管的工作效率，完善工作效果。
据悉，中山市质监局将开发更多的智能化服务功能，拓展信息互动渠道，进一步方便企业网上办理电梯业务，推动企业自觉履行主体责任，让社会公众更多地参与到电梯安全保障当中，支撑政府部门、检测机构等实现相关职能，以信息化技术助力电梯安全运行。
来源：中国质量报